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Veja o que nossos usuários perguntam com frequência
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O que é a Garantia de Reembolso de 30 Dias?
Fornecemos uma cópia de avaliação para testar o nosso software, com marca de água, que funciona de forma idêntica à versão paga, para que os clientes possam saber exatamente o que vão comprar antes de fazerem a compra. É devido ao seu sistema 'experimente-antes-de-pagar' que a Wondershare só oferece uma Garantia de Reembolso de 30 dias em circunstâncias técnicas aceites. Por favor, clique aqui para saber mais sobre a nossa política de reembolso.
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O que é o seguro de download?
O Download Insurance fornece o serviço de download do produto. Ele pode garantir que você baixe o programa comprado quando precisar reinstalá-lo em 24 meses.
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Qual é a diferença entre uma licença perpétua e um plano anual?
1. licença perpétua
Uma licença perpétua é uma licença que não expira e continua a autorizar o acesso à versão atual do PDFelement indefinidamente.2. Plano Anual
O plano anual dá acesso ao produto e aos serviços anualmente, assim que o seu pagamento seja processado. Será cobrado um valor anual definido na altura da compra, pago de uma só vez, mais as taxas aplicáveis. O seu plano anual será renovado automaticamente, na data de renovação anual do seu plano, até que seja cancelado. As taxas de renovação estão sujeitas a mudanças, mas será notificado caso haja alguma alteração na sua taxa, com a opção de poder cancelar a subscrição caso existam alterações. -
Qual é a diferença entre licença individual e licença de equipe?
1. A licença individual é para um único usuário, se você comprar várias licenças individuais, ela ainda permitirá que apenas um usuário tenha acesso ao produto. A licença Team é para a situação de múltiplos usuários, se mais de 1 usuário precisar do PDFelement, adquira a licença Team e você pode gerenciar os usuários em sua conta Wondershare ID para decidir quem usar o produto.
2. A licença individual e a licença de equipe fornecem o mesmo produto.
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O que está incluído no meu plano anual?
Seu plano anual oferece acesso ininterrupto a novas versões e lançamentos de seu software autorizado: software de desktop PDFelement Standard ou PDFelement Pro - incluindo acesso à nossa equipe de suporte técnico ao produto, suporte para cobrança e atualizações de produto ilimitadas e gratuitas durante o período de validade.